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Entretien avec Stéphanie de ShopClop.fr

Lundi 13 Mai 2013Bonjour Stéphanie, comment vas tu? Shopclop, c'est ton idée? Shopclop est installé dans la région de Rouen avec des boutiques physiques? Tu y est originaire?

Bonjour ! ShopClop, c'est effectivement mon idée mais pas seulement ! C'est aussi l'idée de mon ami. Nous avons tout simplement découvert la e-cigarette il y a plus de deux ans et avons aussitôt été séduits par son concept, ses sensations, ses bienfaits et tous les plaisirs que ce petit bijou de la technologie procurent !

Originaires de Normandie, nous avons ouvert la première boutique au 34, Place des Carmes à Rouen ; une place agréable où il fait bon vivre ! Pour donner plus de satisfaction à nos clients, nous avons ouverts deux autres boutiques à Rouen ! Aujourd'hui, l'aventure ShopClop est vécue par 4 personnes gérantes et des conseillers-vendeurs qui véhiculent notre image.  

Vas-tu te rapprocher encore un peu plus de Paris?

Effectivement, nous avons en projet de se rapprocher d'avantage de la capitale et cela, dans quelques mois !

Le magasin principal dispose d'un espace important pour une boutique de cigarettes electronique ou on y a l'habitude d'y voir juste le strict nécessaire. Pourquoi? Tu veux que tes clients soient aux petits soins?

ShopClop est plus qu'une boutique de cigarettes électroniques. Notre gamme produits (e-cigarettes, e-liquides, accessoires) est très développée pour répondre aux nombreuses demandes. Depuis, notre lancement, notre priorité est la satisfaction client !

Nous prenons le temps d'écouter, de rassurer et de conseiller les futurs vapoteurs ! Tout naturellement, nous accueillons nos clients comment nous aimerions l'être !  Aucun client ne quitte la boutique sans que sa e-cigarette soit prête à être utilisée et sans savoir comment elle fonctionne.

Ton site est aussi plutôt sympa. On y trouve tous les MOD et composants de l'ecig. Et aussi leseliquides : pas moins de 54 parfums ! Tu les a tous Testés?

Tous les « ShopCloppeurs » testent les produits ! C'est essentiel pour bien les connaître et orienter les clients vers « les bons produits ».

Ça donne vraiment envie. Les saveurs "urban fusion", c'est quoi?

Les saveurs « urban fusion » sont, en quelque sorte, des « saveurs du monde »! C'est le mixage d'arômes réunis ensemble pour le plaisir du palais ! C'est la réussite d'une association entre saveurs douces et subtiles pour d'autres sensations !

Tu proposes aussi des manuels d'utilisation complets et en français. Que penses tu des manuels en anglais que l'on reçoit souvent lorsque l'on achète chez d'autre boutiques?

La mise en place de manuels en français est essentielle pour les clients. Quand les manuels sont en anglais, on ne les lit pas souvent !

Comment t'es venu la réalisation des "plaisirs de la cigarette électronique par shopclop" qui est assez drôle? Y en aura t il d'autre qui vont suivre?

Ce premier scénario vient de l'imagination de nos clients ! Sans nous en rendre compte, lorsque nous vendions une cigarette électronique, nous utilisions souvent des termes, des phrases qui avaient tendance à faire sourire les clients ! Tout est parti de là. D'autres réalisations arriveront très vite sur la toile !

Enfin, pour les lecteurs de comparateur-cigarette-electronique.org, as tu quelquechose à proposer de spécial?

J'ai juste envie de leur dire que s'ils hésitaient encore avec la cigarette électronique ... « l'essayer,  c'est l'adopter ! »

Tag(s) : Boutique de cigarettes electroniques, Cigarette electronique, Cigarettes electroniques, E cigaretteFlux RSS s'abonner au flux RSS